Políticas de cancelación y sobre la propiedad

Casa FyV está situada en una zona turística con mucha afluencia de clientes y visitantes.
Esto hace que haya overbooking, por lo que no somos muy flexibles con las cancelaciones.
Con el pago completo confirmamos tu reservación. Por favor considera eso antes de confirmar la reserva, los cambios posteriores no son posibles.
Sabemos que estamos pasando por momentos difíciles debido a los problemas de COVID, pero nuestras políticas son las mismas, al igual que por cuestiones climáticos.
Cuando usted hace una reserva, estamos considerando seriamente su llegada.

Si usted va a cancelar su estancia:
1) No tenemos cancelaciones gratuitas.
2) Se le reembolsará el 50% del total de su reserva
3) En caso de cancelar 1 noche o más posterior a su check in, no hay reembolso por los días cancelados

Políticas de check-in y check-out

• Llegada: 14:00

• Salida: 12:00

REGLAMENTO INTERNO (Alojamiento solo para adultos)
No podremos hacer check in si no estás de acuerdo con los siguientes terminos…

Para que puedas disfrutar de tu estancia, te compartimos nuestras reglas internas. ¡GRACIAS POR TU APOYO!

⚠️IMPORTANTE!!!
CHECK IN (POR FAVOR ESPECIFICA TU HORA DE LLEGADA LO MAS APROXIMADO POSIBLE)

La recepción de FyV se les podrá atender en las mañanas desde las 8 AM y para el desayuno (NO TENEMOS RECEPCION 24 HRS)

El check in es a las 2 PM y el check out es a las 12 pm
Si es necesario puedes dejar tu equipaje en recepción y esperar en las áreas comunes.
Se te dará una pulsera como huésped, úsala durante tu estancia por favor.
En caso de extravío, una llave vale $300
Tenemos música de DJ´s de 10 am a 10 pm.
No se aceptan visitas.
No mascotas.
No niños.

RESTAURANTE Café Olé está abierto de 8 am a10 pm
Puedes ordenar de nuestro restaurante Caféolé en la recepción, indica tu nombre y habitación.
Podemos brindarte el servicio en el lounge y área de alberca.

HABITACIONES
Por favor, sea cuidadoso al cerrar las puertas.
No se permite fumar dentro de las habitaciones.
No contamos con servicio a la habitación, podemos llevarle su orden al lounge o área de la alberca.
Por favor, apaga las luces y el aire acondicionado cuando no estés en la habitación.Cierra bien las llaves de agua. Cierra la ventana y puerta cuando lo uses.
Cuidemos nuestro planeta.
En caso de requerir limpieza de la habitación, solicítala en recepción con tu llave en lo posible antes de las 11 AM o desde el día anterior.
Para garantizar su privacidad dentro de nuestras instalaciones, evite traer visitas, queremos respetar el espacio y descanso de cada huésped.
Por favor, no arroje papel higiénico al escusado ni deje basura en áreas comunes. Disponemos de contenedores para residuos en cada área .

LAVANDERÍA
Tenemos servicio de lavandería.
El precio por kilo es de $50.
Solicítelo en la recepción antes de las 11 para recibirla el mismo día.
Puedes solicitar toallas para la alberca en recepción y devolverlas al final de tu estancia para evitar que se laven diariamente. Así ahorramos agua.

ENTRADA
Por favor mantén la entrada correctamente cerrada al entrar y salir después de las 10 pm.
Pedimos silencio después de las 11 pm.
Por favor enjuaga tus pies y cuerpo de la arena antes de ingresar a la habitación, tenemos regaderas en el área de la alberca

PISCINA
ÚNICAMENTE PARA HUÉSPEDES
La zona de la piscina es de 8 a 10 pm
SILENCIO durante la noche (10:00 pm a 8 am)
Por favor, ayúdanos a mantener el agua de la piscina limpia, enjuaga tu cuerpo y pies antes de entrar.
Nuestra piscina no está hecha para brincar ni hacer clavados, a las plantas no les gusta el cloro.


En caso de no respetar estas normas, vamos a solicitar su salida inmediata, sin ningún tipo de reembolso.
Alojarse en Casa Frutas y Verduras es una experiencia de paz y buena vibra.
Les agradeceremos mantener la magia del espacio.
Hemos trabajado mucho para llegar a este nivel.

Gracias por tu comprensión!