1. Introducción
Bienvenido a Casa Kani-Ini. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar su estancia.

2. Reservaciones
Proceso de reservación
Una vez confirmada su reserva, recibirá un correo electrónico con todos los detalles. Es su responsabilidad verificar la información y notificarnos de inmediato si existe algún error.

Modificaciones y cancelaciones

Si la cancelación se realiza 30 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un reembolso parcial del 50 %.
Cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la llegada no serán reembolsables.
No se otorgan reembolsos por noches no utilizadas después del check-in.
Pagos
Todas las reservaciones se pagan en línea. Los métodos de pago aceptados (por ejemplo Stripe, tarjeta de crédito o transferencia bancaria) se indicarán durante el proceso de reserva.

3. Tarifas
Las tarifas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Pueden variar según la temporada, la demanda o promociones vigentes.

4. Políticas de la propiedad
Check-in: a partir de las 15:00 horas
Check-out: antes de las 12:00 pm
Niños: Por motivos de seguridad y tranquilidad, no se aceptan niños menores de 12 años.
Mascotas: Se aceptan mascotas únicamente con autorización previa y bajo ciertas condiciones. Favor de respetar las instalaciones.
5. Servicios incluidos
Uso de la villa completa con 6 habitaciones y áreas comunes.
Piscina privada y terrazas con vistas panorámicas.
Daily cleaning of rooms and common areas
Soporte para check-in / check-out en línea y comunicación con huéspedes a través de las OTAs.
(Servicios adicionales como limpieza extra o transporte pueden contratarse con costo adicional y previa solicitud.)

6. Responsabilidad
Casa Kani-Ini hace todo lo posible por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza su exactitud absoluta. No nos responsabilizamos por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestro sitio o servicios.

7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Su reproducción o uso sin autorización está prohibido.

8. Privacidad
Respetamos su privacidad. Los datos personales recabados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones
Casa Kani-Ini se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestro sitio web.

10. Ley aplicable
Estos términos están regidos por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del estado de Oaxaca.

11. Contacto
Dirección: Villa de Tututepec de Melchor Ocampo, 71847 Oaxaca, México
Teléfono: +52 954 149 5730
Correo electrónico: [email protected]

1. Introducción
Esta política establece los términos de cancelación aplicables a las reservas realizadas en Casa Kani-Ini. Al confirmar su reserva, usted acepta las siguientes condiciones.

2. Condiciones generales de cancelación
Cancelación con reembolso parcial
– Las cancelaciones realizadas con al menos dos meses de anticipación a la fecha de llegada serán elegibles para un reembolso parcial (el monto exacto dependerá de las condiciones específicas indicadas al momento de la reserva).
Cancelación tardía
– Las cancelaciones realizadas con menos de dos meses de anticipación no serán reembolsables, sin importar el motivo.
3. Cómo cancelar tu reserva
Por correo electrónico: Las solicitudes de cancelación deben enviarse a [email protected].
Confirmación: Una vez aprobada la cancelación, se enviará un correo de confirmación. Si no lo recibe en un plazo de 24 horas, contáctenos directamente.
4. Modificaciones de la reserva
Los cambios en las fechas de estancia, número de huéspedes u otros detalles están sujetos a disponibilidad y pueden implicar un ajuste en la tarifa. Se recomienda contactarnos previamente.

5. Política de no presentación
En caso de no presentarse sin previo aviso, no se otorgará ningún reembolso.
Casa Kani-Ini se reserva el derecho de liberar la propiedad a partir del día siguiente.

6. Reembolsos
Los reembolsos parciales (cuando apliquen) serán procesados en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la validación.

Se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.
Los impuestos, cargos por servicio u otros extras no son reembolsables.
7. Reservas no reembolsables
Algunas promociones u ofertas especiales pueden tener la condición de ser no reembolsables, lo cual se especificará durante el proceso de reserva.
Una vez realizado el check-in, no se permitirán cancelaciones ni reembolsos, incluso si la estancia se acorta.

8. Contacto
Para dudas relacionadas con cancelaciones o cambios:

? [email protected]
? +52 954 149 5730
? Villa de Tututepec de Melchor Ocampo, 71847 Oaxaca, México


9. Cambios en la política
Casa Kani-Ini se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos tras su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar esta sección periódicamente.