Casa Kâi
Términos y Condiciones
Introducción

Bienvenido a www.casakai.mx, tu destino para estancias exclusivas y reservas sin complicaciones en Puerto Escondido.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una reserva.
Estos términos se aplican a todas las reservas realizadas a través del sitio web oficial de Casa Kâi. Si la propiedad es operada por otro propietario, se confirma que acepta la aplicación de estas condiciones.

1. Uso del Sitio
Acceso al sitio: El acceso a www.casakai.mx es gratuito. Eres responsable de contar con las herramientas necesarias (conexión a internet, dispositivo compatible) para navegar y utilizar el sitio.

Cuenta de usuario: Para realizar una reserva, puede que necesites crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
2. Reservas
Proceso de reserva: Al completar tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación. Es tu responsabilidad verificar que todos los datos sean correctos y notificarnos de inmediato en caso de algún error.

Modificaciones y cancelaciones: Las políticas aplicables a cambios y cancelaciones estarán especificadas en la confirmación de tu reserva. Pueden aplicarse cargos por cancelación.
Pagos: Los pagos se procesan de forma segura en línea. Aceptamos tarjetas de crédito principales y otros métodos de pago electrónico autorizados.

3. Tarifas
Precios: Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según la temporada, la demanda o promociones vigentes.

Ofertas y promociones: Algunas ofertas especiales o promociones pueden estar disponibles ocasionalmente y están sujetas a las condiciones establecidas al momento de la reserva.

4. Políticas de Casa Kâi
Reglamento de la casa: Todos los huéspedes deben respetar las normas internas de Casa Kâi. Se entregará una copia del reglamento al momento del check-in.

Política de no fumar: Casa Kâi es un establecimiento libre de humo. No se permite fumar dentro de las habitaciones ni en las áreas comunes interiores. El incumplimiento puede generar cargos adicionales de limpieza.

Mascotas: Lamentablemente, no se permiten mascotas en Casa Kâi. Gracias por su comprensión.

5. Responsabilidades

Exactitud de la información: Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio. Sin embargo, no garantizamos la total precisión o integridad de todos los contenidos en todo momento.
Limitación de responsabilidad: Casa Kâi no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder a él.
Tours y Actividades: Podemos sugerir proveedores locales confiables para actividades deportivas, tours y servicios de transporte. Sin embargo, Casa Kâi no se hace responsable por la calidad, disponibilidad o cualquier incidente relacionado con servicios prestados por terceros.

6. Propiedad Intelectual

Contenido del sitio: Todo el contenido publicado en www.casakai.mx (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
7. Privacidad

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.


8. Cambios a los Términos y Condiciones

Casa Kâi se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página con regularidad.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
Cualquier disputa relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales de Oaxaca, México.

Gracias por elegir Casa Kâi. Esperamos darte la bienvenida y ofrecerte una estancia inolvidable.
Contáctanos: Si tienes alguna pregunta, escríbenos a: [email protected]

Hotel Casa Kâi
Dirección: Morelos S/N, Punta Zicatela, 70934 Puerto Escondido, Oaxaca
Teléfono: 55 4138 4772
Sitio web: www.casakai.mx
Correo electrónico: [email protected]

Política de Cancelación – Casa Kâi
Introducción
Esta política de cancelación describe los términos y procedimientos relacionados con la cancelación de reservas realizadas en Casa Kâi.
Al reservar una estancia, aceptas cumplir con las siguientes condiciones.
Esta política aplica a todas las reservas hechas directamente a través del sitio web oficial de Casa Kâi. Si el alojamiento es operado por otro propietario, se confirma que este acepta la aplicación de estas reglas.

1. Condiciones Generales de Cancelación
Periodo de cancelación gratuita: Solo aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 48 horas posteriores a la reserva.


Cancelaciones tardías: Después de las primeras 48 horas, las cancelaciones tendrán un cargo del 100% del monto total de la reservación.






2. Cómo Cancelar tu Reserva
Cancelación en línea: Las reservas pueden cancelarse directamente en nuestro sitio web. Solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta, ir a tus reservas y seleccionar la opción de cancelación.


Correo de confirmación: Una vez realizada la cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, contáctanos inmediatamente.



3. Modificaciones de la Reserva
Cambio de fechas: Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales. Contacta a nuestro equipo para verificar condiciones.


Otros cambios: Para cambios en el número de huéspedes o el tipo de habitación, por favor contáctanos directamente. Pueden aplicarse tarifas adicionales según nuestras políticas.



4. Política de No Show (No Presentación)
Cargo por no show: Si no te presentas sin previo aviso o cancelación, se cobrará el 100 % del valor total de la reserva.


Liberación de la habitación: Casa Kâi se reserva el derecho de liberar la habitación para el resto de la estancia si no se recibe ninguna comunicación previa.



5. Reembolsos
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos aplicables se procesarán en un plazo de 7 a 14 días hábiles después de confirmada la cancelación. Se reembolsará al mismo método de pago utilizado al hacer la reserva.


Cargos no reembolsables: Los impuestos, cargos por servicio y gastos adicionales no son reembolsables.



6. Reservas No Reembolsables
Ofertas especiales y promociones: Algunas promociones o tarifas con descuento pueden estar sujetas a una política no reembolsable. Estas condiciones estarán claramente indicadas durante el proceso de reserva. No se realizarán reembolsos en estos casos.



7. Asistencia
Para cualquier duda o solicitud relacionada con cancelaciones, modificaciones o reembolsos, por favor contáctanos a: [email protected].

8. Cambios en la Política de Cancelación
Casa Kâi se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta página de forma periódica.

Gracias por elegir Casa Kâi. Será un placer recibirte y hacer que tu estancia sea inolvidable.